Garantía de Servicio

Vallarta Plus se esfuerza por tener un optimo servicio, revisando todos los días sus unidades y manteniendo un estándar de calidad en Mantenimiento por lo que nos atrevemos a Garantizar nuestro Servicio.

Vallarta Plus le garantiza su servicio y le otorgara un descuento o una cortesía en los siguientes casos:

1. Descompostura de Autobús.
2. Falla del Autobús.
3. Retraso de su Equipaje
4. Salida con Retraso de mas de 30 minutos (por causa imputables a la empresa) se excluye trafico, fenómenos meteorológicos.
5. Si el Autobús sube Personas fuera de sus Terminales o Puntos de Venta.
6. Si el Autobús se para en una Caseta o lugares no Permitidos.
7. Si el Operador Sube Pasaje sin Boleto.
8. Descortesías del Personal.
9. Quejas en General según valoración.

Requisitos:

1. Hacer queja por escrito, correo electrónico o telefónicamente.
2. Datos requeridos: Nombre, Teléfono, numero de boleto, lugar de compra, fecha de viaje, hora de viaje, origen, destino, datos de la queja.
3. La queja se valorara por la Direccion General y un vez hecha la investigación se le notificara el resultado.
4. Su nombre y queja  quedara en el Anonimato y solo será resuelta por la Direccion General.

Enviar a:  web.vallartaplus@gmail.com
ó llamar al (33) 36 00 06 06